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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第232回のテーマは「停電対策について」です。 タイは電圧が安定していないので、ACアダプターや電源が壊れることは多々あります。 停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。 デスクトップPCやサーバー、ネットワーク機器をお使いの場合には、無停電装置(UPS)を必ず設置することをお薦めします。 また、UPSは中身はバッテリーですので ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第231回のテーマは「True Onlineの広告解除方法」についてです。 昨年同様、今年もTrue Onlineのインターネットをご利用の方に、True独自の広告が表示される現象が頻発しております。NET TVをご利用のお客様は、この広告を削除しない限り視聴できないため、解除方法(最新版)をお教えしておきます。 True Online広告解除 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第230回のテーマは「アカウントが乗っ取られたら」についてです。 LINEに限らず、アカウントの乗っ取り対策には、様々な制限や2段階認証が有効です。 具体的な対策としては以下になります。 Gメールの場合は、アカウント復旧オプションとして、再設定用のメールアドレスと再設定用の電話番号、セキュリティ保護用の質問を設定して下さい。 また、普段使わない ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第229回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。 日本への本帰国や引越のタイミングなのか、PCの廃棄に関する問い合わせが多いです。PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。 PCが起動しなくてもHDD自体が壊れていない場合、HDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 お客様からの依頼でどうしても ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第228回のテーマは「電源トラブル」についてです。 タイの電圧は日本と違って安定しておりません。 そのため、電源アダプターがよく壊れます。また、建物によっては、電圧が高くなっている場合が多く、直接電源を挿すとショートすることもあります。 ショートした場合には、ブレーカーが落ちますので、慌てずにショートしたコンセントを抜いてから、ブレーカーを上げ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第227回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。 日本に本帰国される方が多いのか、PCの廃棄に関する問い合わせが多いです。 PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。PCが起動しなくてもHDD自体が壊れていない場合、HDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 お客様からの依頼でどうしてもという場 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第226回のテーマは「ノートPCの買い替え」についてです。 最近は、ノートPCよりもタブレットPCを購入しているお客様も多いのではないでしょうか。ノートPCの寿命3~4年なのですが、タブレットPCは2~3年と短くなってます。 というのも、タブレットPCはスマホと作りが似ており、バッテリーが内蔵されているため交換することが難しいからです。 電源が ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第225回のテーマは「停電対策について」です。 タイは電圧が安定していないので、ACアダプターや電源が壊れることは多々あります。停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。 日本から持ってきたノートPCのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応していないことが多いので注意してください。 デスクトッ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第224回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。 最近PCの廃棄に関する問い合わせが多いです。PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。 PCが起動しなくてもHDD自体が壊れていない場合、HDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 お客様からの依頼でどうしてもという場合には弊社で完全に処分するこ ...

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こんにちは。PCサポートタイランド吉田です。 コラム第223回のテーマは「5ギガヘルツ(Ghz)のWiFiの注意点」についてです。 WiFi無線LANの5ギガヘルツ帯にはW52、W53、W56と3つの周波数帯があります。それぞれ、5・2ギガヘルツ、5・3ギガヘルツ、5・6ギガヘルツを使用します。W52は、36 ch、40 ch、44 ch、48 ch、W53は52 ch、56 ch、60 ch、6 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランド吉田です。コラム第222回のテーマは「2・4GhzのWifiの注意点」についてです。 Wifi無線LANには、周波帯が2つあります。1つは、広く普及している2・4ギガヘルツ帯。もう一つは5ギガヘルツ帯になります。 2・4ギガヘルツ帯の特徴は、有効範囲が広く、昔から使われているため、スマホやPCなどに広く普及しています。5ギガヘルツ帯は、新しい規格です ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第221回のテーマは「PC・HDDの再利用」についてです。 弊社ではお客様からの同意を得た使えるノートPCにつきましては、PCを買えない子供たちに寄付をさせて頂いております。 再利用できるノートPCは、ウィンドウズ7以降のモデル、年代でいうと10年以内ぐらいのものになります。 壊れたノートPCを修理する場合、HDD、液晶ディスプレイ、キーボード ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第220回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。 3月に入り、PCの廃棄に関する問い合わせが多いです。PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。PCが起動しなくてもHDD自体が壊れていない場合、HDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 お客様からの依頼でどうしてもという場合には弊社で完全に処分 ...

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    こんにちは。pCサポートタイランドの吉田です。 コラム第219回のテーマは「バッテリー」についてです。 ノートPCやスマホには、バッテリーが内蔵されてます。バッテリーが壊れているときは注意が必要です。予兆としては、バッテリーが盛り上がってくる、異様に熱くなる等の現象があります。その際には、使用を控えて交換する必要があります。 アイフォン等のスマホで内蔵型のものは、MBK ...

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こんにちは。PCサポートタイランド吉田です。 コラム第218回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。 ここ数日、PCの廃棄に関する問い合わせが多いです。PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。 なぜなら、PCが壊れていてもHDD自体が壊れていない場合、HDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 お客様からの依頼でどうしてもという場合には弊社で完全 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランド吉田です。コラム第217回のテーマは「無停電装置(UPS)」についてです。  停電対策として、デスクトップPCには無停電装置(以下UPS)をつけるのをおすすめしております。  しかし、UPSの中にはバッテリーが入っているのですが、こちらの寿命が約2年となってます。  ですので、1年に1回はテストをして、もし、正常に動かない場合には交換する必要がありま ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。  コラム第216回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。  先日、携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。  オフィスでは、ワイファイで接続しているのですが、外出時は3Gか4Gの携帯の電波でインターネットに接続することになりますので、電波がないのは問題があります。  調べてみたところ、携帯電話に問題はなさそうでした。とな ...

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    こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第215回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。   PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。   壊れたと思っていても、PCやHDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。   先日、神奈川県庁のサーバーの廃棄処理を請け負っていた会社の社員が、サーバーのHDDをネ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第214回のテーマは「モバイルバッテリー」についてです。   モバイルバッテリー、別名パワーバンクですが、最近は飛行機への持ち込みが制限されています。   2000mAh(100Wh)以下なら個数制限がない場合が多く、20000~32000mAh(100~160Wh)だと2個までと制限がかかっております。   また、空港によっては、何mAh ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第213回のテーマは「停電対策について」です。   タイは電圧が安定していないので、ACダプターや電源が壊れることは多々あります。   停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。 日本から持ってきたノートPCのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応していないことが多いので注意してください。 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第212回のテーマは「モデムルーターの交換」についてです。   トゥルーオンライン(True Online)の広告が出る問題の解決方法にモデムルーターの交換があります。   トゥルーから無料で配られているモデムルーターではなく、市販のモデムルーターに交換すれば、広告は表示されなくなります。   設定項目としては、 ユーザー名:xxxxx ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第211回のテーマは「True Onlineの広告解除」についてです。   9月頃から、True OnlineでCATV経由のインターネットをご利用のお客様だけに、Trueの広告が表示される現象が出ています。ネットテレビをご利用のお客様は、この広告を削除しない限り、視聴できないため解除方法をお教えしておきます。 A.モデムルーターにログイン ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第210回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。   ここ数日、PCの廃棄に関する問い合わせが多いです。   PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。   壊れていてもHDD自体が壊れていない場合、HDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。   弊社で完全に処分する場合は、まずデータを数回 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第209回のテーマは「ストレージのデータ取り出し時の注意点」についてです。   ストレージ(HDDやSSDなど)が故障したと思ったら、電源をすぐに切って下さい。   電源を入れるたびにデータが壊れ、復旧するのが難しくなるからです。   ストレージの故障は、論理障害(ソフトウェアが原因)と物理障害(ストレージの部品の故障)のどちらか、もしくは ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第208回のテーマは「無停電装置(UPS)」についてです。   停電対策として、デスクトップPCには無停電装置(以下UPS)をつけるのをおすすめしております。   しかし、このUPSは中にバッテリーが入っているのですが、こちらの寿命が約2年となってます。   ですので、1年に1回はテストをして、もし、正常に動かない場合には交換する必要があり ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第207回のテーマは「アカウントが乗っ取られたら」についてです。   ラインに限らず、アカウントの乗っ取り対策には、様々な制限や2段階認証が有効です。   具体的な対策としては以下になります。   Gメールの場合は、アカウント復旧オプションとして、再設定用のメールアドレスと再設定用の電話番号、セキュリティ保護用の質問を設定して下さい。   ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第206回のテーマは「携帯電話の通信料」についてです。   携帯電話の通話料は、ほぼ毎月プロモーションが変わります。例えば、AIS、DTACともに1099バーツも出せばインターネット無制限、700分の通話つきです。もちろん、通常の人の場合、インターネットは10GB未満だと思われます。そうなると、AIS 699バーツ、DTAC 499バーツ、 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第205回のテーマは「停電対策」についてです。   雨季に入って停電も多くなっています。停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。また、タイは電圧が安定していないので、ACアダプターや電源が壊れることが多々あります。   日本から持ってきたノートPCのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第204回のテーマは「無線LANプリンターのトラブル」についてです。   最近のプリンターには無線LANが内蔵されているものがほとんどです。接続の仕方は2種類あります。 1.ルーター経由での接続 2.ダイレクト接続   1の場合、ご自宅で使われている無線LANルーターに接続して利用します。   メリットとしては、無線の切り替えなしに印刷をするこ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第203回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。   PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。   壊れたと思っていても、PCやHDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。   弊社で完全に処分する場合は、まずデータを数回フォーマットしてから、物理的にHDDを壊してから廃棄します。   手間 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第202回のテーマは「ノートPCの買い替え」についてです。   最近は、ノートPCよりもタブレットタイプのPCを購入しているお客様も多いのではないでしょうか。ノートPCの寿命は3~4年なのですが、タブレットPCは2~3年と短くなってます。   というのも、タブレットPCはスマホと作りが似ており、バッテリーが内蔵されているため交換することが難 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第201回のテーマは「ウェブ会議システム その4」についてです。   ウェブ会議システムで操作が簡単なソフトにwhereby(ウェアバイ)があります。   こちらのツールは登録して、すぐにウェブ会議ができます。   登録すれば会議用のURLが発行され、4人までですと無料で、5人以上ですと有料版になります。   特徴としては、1度発行すれば、 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第200回のテーマは「ウェブ会議システム その3」についてです。   無料で使えるウェブ会議システムで、グーグルが提供しているのは、グーグルハングアウトです。   こちらは、ウェブ上で最大10人までの通話ができます。   Gメールアドレスがあれば通信可能で、グーグルドライブでデータの共有も可能です。   少人数で会議するならこちらでもいいのでは ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第199回のテーマは「ウェブ会議システム その2」についてです。   無料で使えるウェブ会議システムで、昔からあるソフトがskype(スカイプ)です。   こちらのソフトはマイクロソフトに買収されましたので、Office(オフィス)をインストールしたときに一緒にインストールされることがあります。   skypeを利用する場合には、マイクロソ ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第198回のテーマは「ウェブ会議システム その1」についてです。   無料で使えるウェブ会議システムで、1番人気があるのが「Zoom(ズーム)」です。ウェブ会議システムと書いていますが、簡単に言うとビデオ通話ソフトです。基本は1対1で使いますが、1対多でも可能です。(最大1000人)   相手とのメモを共有できるホワイトボード ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第196回のテーマは「ノートPCのバッテリー」についてです。   ノートPCには、バッテリーが内蔵されています。  ですので、停電中や電源がない場所でも使用可能です。   ただし、バッテリーが壊れているときは注意が必要です。   基本的には、バッテリーは取り外さないで下さい。隙間から、水や埃が入る可能性があります。   また、内蔵型でない場 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第195回のテーマは「PCのパスワード」についてです。 PCのパスワードを忘れた場合には、ログインすることができません。   アナログにはなるのですが、パスワード等はメモ帳などに保存することをおすすめします。   また、ログインできない場合には、CAPSロック(大文字小文字を変える)キーがオンになっているかどうかを確認下さい。複数の言語を使 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第194回のテーマは「電源トラブル」についてです。   タイの電圧は日本と違って安定しておりません。そのため、電源アダプターがよく壊れます。また、建物によっては、電圧が高くなっている場合が多く、直接電源を挿すとショートすることもあります。   では、どのようにこれらを防ぐのかというと、まずは電源を壁のコンセントに直接挿さないことが大事です。 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第193回のテーマは「モバイルバッテリー」についてです。   モバイルバッテリー、別名パワーバンクですが、最近は飛行機への持ち込みが制限されています。   20000mAh(100Wh)以下なら個数制限がない場合が多く、20000~32000mAh(100~160Wh)だと2個までと制限がかかっております。   また、空港によっては、何mA ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第192回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。   先日、弊社スタッフの携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。   オフィスでは、WiFiで接続しているのですが、外出時は3Gか4Gの携帯の電波でインターネットに接続することになります。   調べてみたところ、携帯電話に問題はなさそうでした。となると原因は携帯 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第191回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。   PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。   壊れたと思っていても、PCやHDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。   先日、神奈川県庁のサーバーの廃棄処理を請け負っていた会社の社員が、サーバーのHDDをネットオークションで数千台も売 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第190回のテーマは「携帯電話のプロモーション」についてです。 タイで携帯電話の契約をしていると、最初の契約からそのままにしている方が多いのではないでしょうか。 実は、タイの携帯会社は3~4ヵ月に1回料金設定が変わります。ですので、現在の料金を調べて、窓口でチラシをもらって検討するといいかもしれません。 また、最近は、各会社がアプリで支払いやパ ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第189回のテーマは「LINEのIDが乗っ取られたら」についてです。   LINEに限らず、アカウントの乗っ取り対策には、様々な制限や2段階認証が有効です。具体的な対策としては以下になります。   Gメールの場合は、アカウント復旧オプションとして、再設定用のメールアドレスと再設定用の電話番号、セキュリティ保護用の質問を設定して下さい。 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。   コラム第188回のテーマは「タイのノートPC事情」についてです。   最近のタイで販売されているノートPCは2極化してます。1つは、据え置き型の14や15インチの大きめのPC。もう1つはタブレットPCです。日本人には人気のある持ち運べる12インチぐらいのノートPCが販売されておらず、小さめのサイズはタブレットにもなるタブレットPCになっております ...

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 こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第187回のテーマは「外付けHDD(ハードディスク)」についてです。 最近のPCは、速度を速めるためにSSD(メモリ)を採用していることが多いです。そのため、内容量が256GB以下になります。動画や画像データを保存するには貧弱ですので、外付けHDDを持ちあることが多くなります。 HDDの特徴としては、大容量で安価なのですが、振動に弱いという弱 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第186回のテーマは「日本から持ってきたPC」についてです。 タイに赴任になって日本からPCを持って来られていると思います。日本から持ってきたPCが壊れたときには注意が必要です。 特別な場合を除いてメーカーの保証を受けることはできません。 タイでも取り扱っているメーカーの場合、海外サポートがあれば、ハードウェアのみの修理を受けることができます。 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第185回のテーマは「UPS(無停電装置)」についてです。 さて、先日、お客様の相談で無停電装置(以下UPS)をつけていたけどPCが壊れたというのがありました。 雨期になると停電が頻発します。停電対策には、UPSの設置をおすすめしております。 しかし、UPSもきちんと使用しないと意味がありません。UPSは停電になってからの一時的なバッテリーにな ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第184回のテーマは「HDDのデータ取り出し」についてです。 PCの中のHDD(ハードディスク)は、取り出すことが可能です。故障したときにメーカーの保証期間が残っている場合は、メーカーに修理を出すことが可能です。 しかし、すでに保証期間が切れている場合には、まずはHDDを取り出して、中のデータを保護することが重要です。ただし、メーカーに修理を出 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。コラム第183回のテーマは「Office(オフィス)の形式」についてです。 オフィスは2003から2007で拡張子や仕様が変わりました。エクセルで言うと、xlsからxlsxと拡張子が1文字増えています。xlsのファイルを開くと互換モードで起動することになります。 現在は、オフィスのバージョンが2013か2016がほとんどですので、基本的に作られるファイ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第182回のテーマはウィンドウズ10のライセンス認証」についてです。 正規のウィンドウズ10を使用しているにもかかわらず、「ライセンス認証されていません」と表示されることがあります。 これはウィンドウズ10を再インストールしたり、ハードウェアを変更したりすると表示されるメッセージです。 対処方法は、「設定」画面から、「更新とセキュリティ」をクリ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第181回のテーマは「ネットワークトラブル」についてです。 雨期に入って、インターネットが繋がりにくい状況が続いています。 インターネットのトラブルの際には以下をチェックしてみて下さい。 ①モデムルーターが正常に動いているのか。…モデムルーターとはインターネット接続のための機器で電話線やテレビの側に置かれています。 こちらのインターネットランプ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第180回のテーマは「停電対策について」です。 タイは電圧が安定していないので、ACアダプターや電源が壊れることは多々あります。 雨季に入って停電も多くなります。停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。 日本から持ってきたノートPCのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応していないことが多い ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第179回のテーマは「電源トラブル」についてです。 タイの電圧は日本と違って安定しておりません。 そのため、電源アダプターがよく壊れます。また、建物によっては、電圧が高くなっている場合が多く、直接電源を挿すとショートすることもあります。 ショートした場合には、慌てずにブレーカーを上げてください。 では、どのようにこれらを防ぐのかというと、まずは ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第178回のテーマは「ネットワークトラブル」についてです。ネットワークトラブルのほとんどがインターネットの不通になります。ネットに繋がらない場合は以下をチェックして下さい。 ①モデムルーターのチェック…モデムルーターのINTERNETランプ、ONLINEランプがつかない。 この場合には、シグナルが来ておりませんのでインターネット会社にご相談下さ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第177回のテーマは「システムの復元」についてです。 ウィンドウズ10になって、ソフトウェアの更新が自動で行われるようになっております。 しかし、更新時に停電やその他が原因で、うまく更新できない場合にはシステムの復元をする必要があります。 システムの復元のやり方は以下になります。 「Windowsボタン」→「Windowsシステムツール」→「コ ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第176回のテーマは「PCの不具合について」です。 先日、ノートPCの修理依頼が来ました。現象は、「作業中に止まる」というものでした。 実際に動かしてみたところ、画面が固まって全く動きませんでした。このような現象の場合は、ハードウェアが故障している場合がほとんどです。 メーカーに一度修理を出したら、ハードディスクが交換されて戻ってきました。 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第175回のテーマは「停電対策について」です。 タイは電圧が安定していないので、ACアダプターや電源が壊れることは多々あります。 また、これから雨季が始まると停電も多くなります。停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。 日本から持ってきたノートPCのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第173回のテーマは「停電対策」についてです。 雨季が近付くと停電が頻発します。停電対策には、無停電装置(UPS)の設置をおすすめします。 ノートPCにはバッテリーがありますので、停電になったとしても数時間は電源が落ちません。 ですが、ネットワーク機器やデスクトップPC、ネットTVなどがある場合には必須になります。 ネットTVやモデムルータ ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第172回のテーマは「アカウントの乗っ取り対策」についてです。 アカウントの乗っ取り対策には、様々な制限をかけたり、2段階認証が有効です。 具体的な対策としては以下になります。 Gメールの場合は、アカウント復旧オプションとして、再設定用のメールアドレスと再設定用の電話番号、セキュリティ保護用の質問を設定して下さい。 また、普段使わないPCや ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第171回のテーマは「HDDのデータ取り出し」についてです。PCの中のHDD(ハードディスク)は、データを取り出すことが可能です。 取り出しの仕方は、外付けのHDDケースなどでアクセスする方法が一般的です。 ノートPCの場合には、SSDなどの新しいディスクに変更することによって、起動速度が上がるので、古いノートPCの場合には、前のHDDを外 ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第170回のテーマは「バックアップとファイル整理のすすめ」です。 データ取り出しの依頼を受けるお客様のほぼ100%がバックアップを取っておられません。 定期的に自分でバックアップを取るのは、なかなか難しいものです。 一番簡単なのは、自動的にバックアップを定期的に取る設定をすることです。   ただし、ノートPCの付属ソフトなどに多いのですが、同じ ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第169回のテーマは「電源トラブル」についてです。 タイの電圧は日本と違って安定しておりません。そのため、電源アダプターがよく壊れます。また、建物によっては、電圧が高くなっている場合が多く、直接電源を挿すとショートすることもあります。 では、どのようにこれらを防ぐのかというと、まずは電源を壁のコンセントに直接挿さないことが大事です。マルチタップ ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第168回のテーマは「HDDのデータ取り出し」についてです。 HDD(ハードディスクドライブ)が故障したときにメーカーの保証期間が残っている場合は、メーカーに修理を出すことが可能です。 しかし、すでに保証期間が切れている場合には、まずはHDDを取り出して、中のデータを保護することが重要です。ただし、メーカーに修理を出した場合には、HDDの中 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。コラム第167回のテーマは「ノートPCの修理」についてです。 最近は、PCを修理するより買い替えることの方が多いと思われます。修理の際には注意が必要ですので、記載していきます。 まず、アプリケーションが原因でフリーズした場合には、タスクマネージャーを立ち上げて、そのアプリのみ強制終了させて下さい。それでも無理な場合には、Ctrlキー、Altキー、D ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。コラム第166回のテーマは「携帯電話が繋がらなくなったら」です。 先日、日本のソフトバンクが5時間以上もの間、携帯電話の通話やデータ通信ができなくなるというトラブルがありました。日本でもこのような障害が起こるので、タイではもっと頻繁に起こる可能性があります。その際の対応を考えてみました。タイでは、日本と違ってフリーWiFiの場所が少ないです。外出先でト ...

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第165回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。 先日、弊社スタッフの携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。オフィスでは、ワイファイで接続しているのですが、外出時は3Gか4Gの携帯の電波でインターネットに接続することになります。 調べてみたところ、携帯電話に問題はありませんでした。となると原因は携帯電話会社のサー ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第164回のテーマは「インターネットトラブルの際の連絡先」についてです。 タイのインターネット会社は、主に5社あります。その中でもトゥルーインターネットのコンタクトセンターの電話番号が変わりましたので、まとめて記載しておきます。 4 桁の番号は、短縮番号となってますので、4桁の数字を入れて発信すれば繋がります。 その他にも、ラインやメールで ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。コラム第163回のテーマは「携帯電話の通話料プロモーション」についてです。 タイにある主な携帯電話会社は、AIS、DTAC、Trueの3社です。 後払い(ポストペイド)を利用している場合は、最初のプロモーションのままになっている場合が多いです。 プロモーションによって最低契約期間が違ってきますが、大抵は6ヵ月で変更可能です。 例えば、Trueですと ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第162回のテーマは「UPS(無停電装置)」についてです。 さて、先日、豪雨により弊社オフィスでも停電になりました。 停電対策には、UPS(無停電装置)の設置をおすすめしております。 しかし、UPSもきちんと使用しないと意味がありません。  UPSは停電になってからの一時的なバッテリーになります。制限時間があり、約30分以内にPCの電源を正 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第161回のテーマは「PC・HDDの処分」についてです。 PCやHDDが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。 壊れたと思っていても、PCやHDDの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 信用のない業者に出すと処理をせずに使用されることも多く、データ流出に繋がります。 ご自身で処理するのが難しい場合には、弊社のよ ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第159回のテーマは「ネットワークトラブル」についてです。 雨期に入って、インターネットが繋がりにくい状況が続いています。 インターネットのトラブルの際には以下をチェックしてみて下さい。 1.モデムルーターが正常に動いているのか。 モデムルーターとはインターネット接続のための機器で電話線やテレビの側に置かれています。こちらのインターネットラ ...

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  コラム第158回のテーマは「ウィンドウズ10のライセンス認証」についてです。 正規のウィンドウズ10を使用しているにもかかわらず、「ライセンス認証されていません」と表示されることがあります。 これはウィンドウズ10を再インストールしたり、ハードウェアを変更したりすると表示されるメッセージです。 対処方法は、「設定」画面から、「更新とセキュリティ」をクリックし、「ライセンス認証」をクリックしてく ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第157回のテーマは「停電雷雨対策について」です。 先日、コンドミニアムの電源系統が壊れたため、長時間の停電がありました。 停電の後には、過電流が流れるため、ACアダプターや電源が壊れることが多々あります。デスクトップPCやサーバー、ネットワーク機器をお使いの場合には、無停電装置(UPS)を必ず設置することをお薦めします。 また、タイの雨期 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。 コラム第156回のテーマは「インターネットの料金・プロモーション」についてです。 最近は、TOTやトゥルーだけでなく、様々なインターネット会社が出てきております。 通常は、最初に契約したまま、その契約内容を継続していると思います。 しかし、TOTやトゥルーなどは1年に1回以上プロモーションの変更を行います。 例えば、トゥルーの場合、少し前だと59 ...

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  こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。コラム第139回のテーマは、「海外でのネット接続について」です。 海外でネット環境を手に入れるためには主に4つあります。 1.フリーWiFiの利用 空港やホテルなどフリーWiFiが一番簡単でしょう。携帯電話やPCでフリーWiFiのアクセスポイントを探して接続します。その際に、ウェブブラウザでIDとパスワードを入れなければいけない場合もあり ...