PCサポートタイランドのコラム第216回は「携帯電話のトラブル」について

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こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。

コラム第216回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。

先日、携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。

オフィスでは、ワイファイで接続しているのですが、外出時は3Gか4Gの携帯の電波でインターネットに接続することになりますので、電波がないのは問題があります。

調べてみたところ、携帯電話に問題はなさそうでした。となると原因は携帯電話会社のサーバーかSIMカードに問題があるということになります。

対応策は2つになります。
1.携帯電話会社のサポートデスクに電話して、設定変更してもらう。
2.携帯電話会社の窓口に行って、その場で設定変更もしくはSIMカードの交換をしてもらう。

エムクオーティエやフォーチュンタウン、サイアムパラゴンなどに各電話会社の窓口があります。

窓口では英語かタイ語の対応となります。今回の場合は、SIMカードの問題でした。

どうしても外国語は難しいという場合には、サポートさせて頂きますので、ご連絡下さい。

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2021年1月20日 タイ自由ランド掲載