PCサポートタイランドのコラム第177回は「システムの復元」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７７回のテーマは「システムの復元」についてです。 ウィンドウズ10になって、ソフトウェアの更新が自動で行われるようになっております。 しかし、更新時に停電やその他が原因で、うまく更新できない場合にはシステムの復元をする必要があります。 システムの復元のやり方は以下になります。 「Windowsボタン」→「Windowsシステムツール」→「コ ...
PCサポートタイランドのコラム第176回は「PCの不具合について」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７６回のテーマは「ＰＣの不具合について」です。 先日、ノートＰＣの修理依頼が来ました。現象は、「作業中に止まる」というものでした。 実際に動かしてみたところ、画面が固まって全く動きませんでした。このような現象の場合は、ハードウェアが故障している場合がほとんどです。 メーカーに一度修理を出したら、ハードディスクが交換されて戻ってきました。 ...
PCサポートタイランドのコラム第175回は「停電対策について」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７５回のテーマは「停電対策について」です。 タイは電圧が安定していないので、ＡＣアダプターや電源が壊れることは多々あります。 また、これから雨季が始まると停電も多くなります。停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。 日本から持ってきたノートＰＣのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応 ...
PCサポートタイランドのコラム第173回は「停電対策」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７３回のテーマは「停電対策」についてです。 雨季が近付くと停電が頻発します。停電対策には、無停電装置（ＵＰＳ）の設置をおすすめします。 ノートＰＣにはバッテリーがありますので、停電になったとしても数時間は電源が落ちません。 ですが、ネットワーク機器やデスクトップＰＣ、ネットＴＶなどがある場合には必須になります。 ネットＴＶやモデムルータ ...
PCサポートタイランドのコラム第172回は「アカウントの乗っ取り対策」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７２回のテーマは「アカウントの乗っ取り対策」についてです。 アカウントの乗っ取り対策には、様々な制限をかけたり、２段階認証が有効です。 具体的な対策としては以下になります。 Ｇメールの場合は、アカウント復旧オプションとして、再設定用のメールアドレスと再設定用の電話番号、セキュリティ保護用の質問を設定して下さい。 また、普段使わないＰＣや ...
PCサポートタイランドのコラム第171回は「HDDのデータ取り出し」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７１回のテーマは「ＨＤＤのデータ取り出し」についてです。ＰＣの中のＨＤＤ（ハードディスク）は、データを取り出すことが可能です。 取り出しの仕方は、外付けのＨＤＤケースなどでアクセスする方法が一般的です。 ノートＰＣの場合には、ＳＳＤなどの新しいディスクに変更することによって、起動速度が上がるので、古いノートＰＣの場合には、前のＨＤＤを外 ...
PCサポートタイランドのコラム第170回は「バックアップとファイル整理の勧め」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１７０回のテーマは「バックアップとファイル整理のすすめ」です。 データ取り出しの依頼を受けるお客様のほぼ１００％がバックアップを取っておられません。 定期的に自分でバックアップを取るのは、なかなか難しいものです。 一番簡単なのは、自動的にバックアップを定期的に取る設定をすることです。 ただし、ノートＰＣの付属ソフトなどに多いのですが、同じ ...
PCサポートタイランドのコラム第169回は「電源トラブル」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１６９回のテーマは「電源トラブル」についてです。 タイの電圧は日本と違って安定しておりません。そのため、電源アダプターがよく壊れます。また、建物によっては、電圧が高くなっている場合が多く、直接電源を挿すとショートすることもあります。 では、どのようにこれらを防ぐのかというと、まずは電源を壁のコンセントに直接挿さないことが大事です。マルチタップ ...
PCサポートタイランドのコラム第168回は「HDDのデータ取り出し」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１６８回のテーマは「ＨＤＤのデータ取り出し」についてです。 ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）が故障したときにメーカーの保証期間が残っている場合は、メーカーに修理を出すことが可能です。 しかし、すでに保証期間が切れている場合には、まずはＨＤＤを取り出して、中のデータを保護することが重要です。ただし、メーカーに修理を出した場合には、ＨＤＤの中 ...
PCサポートタイランドのコラム第167回は「ノートPCの修理」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１６７回のテーマは「ノートＰＣの修理」についてです。 最近は、ＰＣを修理するより買い替えることの方が多いと思われます。修理の際には注意が必要ですので、記載していきます。 まず、アプリケーションが原因でフリーズした場合には、タスクマネージャーを立ち上げて、そのアプリのみ強制終了させて下さい。それでも無理な場合には、Ctrlキー、Altキー、D ...
PCサポートタイランドのコラム第166回は「携帯電話が繋がらなくなったら」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１６６回のテーマは「携帯電話が繋がらなくなったら」です。 先日、日本のソフトバンクが５時間以上もの間、携帯電話の通話やデータ通信ができなくなるというトラブルがありました。日本でもこのような障害が起こるので、タイではもっと頻繁に起こる可能性があります。その際の対応を考えてみました。タイでは、日本と違ってフリーＷｉＦｉの場所が少ないです。外出先でト ...
PCサポートタイランドのコラム第165回は「携帯電話のトラブル」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１６５回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。 先日、弊社スタッフの携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。オフィスでは、ワイファイで接続しているのですが、外出時は３Ｇか４Ｇの携帯の電波でインターネットに接続することになります。 調べてみたところ、携帯電話に問題はありませんでした。となると原因は携帯電話会社のサー ...
PCサポートタイランドのコラム第164回は「インターネットトラブルの際の連絡先」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１６４回のテーマは「インターネットトラブルの際の連絡先」についてです。 タイのインターネット会社は、主に５社あります。その中でもトゥルーインターネットのコンタクトセンターの電話番号が変わりましたので、まとめて記載しておきます。 ４ 桁の番号は、短縮番号となってますので、４桁の数字を入れて発信すれば繋がります。 その他にも、ラインやメールで ...
PCサポートタイランドのコラム第163回は「携帯電話の通話料プロモーション 」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１６３回のテーマは「携帯電話の通話料プロモーション」についてです。 タイにある主な携帯電話会社は、ＡＩＳ、ＤＴＡＣ、Ｔｒｕｅの３社です。 後払い（ポストペイド）を利用している場合は、最初のプロモーションのままになっている場合が多いです。 プロモーションによって最低契約期間が違ってきますが、大抵は６ヵ月で変更可能です。 例えば、Ｔｒｕｅですと ...
PCサポートタイランドのコラム第162回は「UPS（無停電装置）」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１６２回のテーマは「ＵＰＳ（無停電装置）」についてです。 さて、先日、豪雨により弊社オフィスでも停電になりました。 停電対策には、ＵＰＳ（無停電装置）の設置をおすすめしております。 しかし、ＵＰＳもきちんと使用しないと意味がありません。 ＵＰＳは停電になってからの一時的なバッテリーになります。制限時間があり、約30分以内にＰＣの電源を正 ...
PCサポートタイランドのコラム第161回は「PC・HDDの処分」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１６１回のテーマは「ＰＣ・ＨＤＤの処分」についてです。 ＰＣやＨＤＤが壊れたとしても、処理をせずに捨てるのは問題があります。 壊れたと思っていても、ＰＣやＨＤＤの中に残ってるデータを取り出すことができるからです。 信用のない業者に出すと処理をせずに使用されることも多く、データ流出に繋がります。 ご自身で処理するのが難しい場合には、弊社のよ ...
PCサポートタイランドのコラム第159回は「ネットワークトラブル」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１５９回のテーマは「ネットワークトラブル」についてです。 雨期に入って、インターネットが繋がりにくい状況が続いています。 インターネットのトラブルの際には以下をチェックしてみて下さい。 １．モデムルーターが正常に動いているのか。 モデムルーターとはインターネット接続のための機器で電話線やテレビの側に置かれています。こちらのインターネットラ ...
PCサポートタイランドのコラム第158回は「ウィンドウズ10のライセンス認証」
コラム第１５８回のテーマは「ウィンドウズ10のライセンス認証」についてです。 正規のウィンドウズ10を使用しているにもかかわらず、「ライセンス認証されていません」と表示されることがあります。 これはウィンドウズ10を再インストールしたり、ハードウェアを変更したりすると表示されるメッセージです。 対処方法は、「設定」画面から、「更新とセキュリティ」をクリックし、「ライセンス認証」をクリックしてく ...
PCサポートタイランドのコラム第157回は「停電雷雨対策について」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１５７回のテーマは「停電雷雨対策について」です。 先日、コンドミニアムの電源系統が壊れたため、長時間の停電がありました。 停電の後には、過電流が流れるため、ＡＣアダプターや電源が壊れることが多々あります。デスクトップＰＣやサーバー、ネットワーク機器をお使いの場合には、無停電装置（ＵＰＳ）を必ず設置することをお薦めします。 また、タイの雨期 ...
PCサポートタイランドのコラム第156回は「インターネットの料金・プロモーション」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１５６回のテーマは「インターネットの料金・プロモーション」についてです。 最近は、ＴＯＴやトゥルーだけでなく、様々なインターネット会社が出てきております。 通常は、最初に契約したまま、その契約内容を継続していると思います。 しかし、ＴＯＴやトゥルーなどは１年に１回以上プロモーションの変更を行います。 例えば、トゥルーの場合、少し前だと５９ ...
PCサポートタイランドのコラム第150回のテーマは「日本向けのSIMカードとポケットWiFi」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１５０回のテーマは「日本向けのＳＩＭカードとポケットＷｉＦｉ」についてです。 日本への一時帰国の際に、ＳＩＭを購入したり、ポケットＷｉＦｉを借りて対応することになるかと思います。 タイで購入できるＳＩｍカードで有名なのは、日本専用のすごいＳＩＭ ５９９バーツ こちらは４ＧＬＴＥのデータ使用が無制限で７日間使用可能です。 もうひとつは、 ...
PCサポートタイランドのコラム第149回のテーマは「停電対策について」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１４９回のテーマは「停電対策について」です。 タイは電圧が安定していないので、ＡＣアダプターや電源が壊れることは多々あります。 また、停電が起こった際には、停電後の過電流にも注意が必要です。特に日本から持ってきたノートＰＣのアダプターなどは変圧部分は対応していても、その先のコンセントに挿す部分が対応していないことが多いので注 ...
PCサポートタイランドのコラム第147回のテーマは「インターネットの料金・プロモーション」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１４７回のテーマは「インターネットの料金・プロモーション」についてです。 最近は、ＴＯＴやトゥルー（True）だけでなく、様々なインターネット会社が出てきております。通常は、最初に契約したまま、その契約内容を継続していると思います。しかし、ＴＯＴやトゥルーなどは１年に１回以上プロモーションの変更を行います。 例えば、トゥルーの場合少し前だと ...
PCサポートタイランドのコラム第146回のテーマは「HDDのデータ取り出し」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１４６回のテーマは「ＨＤＤのデータ取り出し」についてです。 ＰＣの中のＨＤＤ（ハードディスク）のデータは取り出すことができます。 故障したときにメーカーの保証期間が残っている場合は、メーカーに修理を出すことが可能です。しかし、すでに保証期間が切れている場合には、まずはＨＤＤを取り出して、中のデータを保護することが重要です。ただし、メーカー ...
PCサポートタイランドのコラム第145回のテーマは「海外でのネット接続について」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１４５回のテーマは「海外でのネット接続について」です。 海外でネット環境を手に入れるためには主に４つあります。 ①フリーＷｉＦｉの利用 空港やホテルなどでフリーＷｉＦｉが利用可能です。携帯電話やＰＣでフリーＷｉＦｉのアクセスポイントを探して接続します。 その際に、接続先（ＳＳＩＤ）にアクセスして、パスワードを入れる場合と、接続先はパスワー ...
PCサポートタイランドのコラム第144回のテーマは「デスクトップや ドキュメントファイルの復旧」
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１４４回のテーマは「デスクトップやドキュメントファイルの復旧」についてです。 先日、私のメインＰＣのデスクトップ、ドキュメントなどすべてのファイルが見た目上なくなりました。 この場合の対処方法お教えします。 ①adminユーザーで、自分が使っているＩＤと違う名前でユーザーを作成 ②user以下の前のＩＤのデータ（デスクトップ、ドキュメント ...
PCサポートタイランドのコラム第143回のテーマは、「データの取り出し」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１４３回のテーマは「データの取り出し」についてです。 日本やタイで購入したノートＰＣの中にデータが残っており、さらに壊れて起動できない場合には、データの取り出しが少し複雑になります。 ノートＰＣのＨＤＤを取り出し、別のＰＣからデータ移行を行います。 ただし、ＨＤＤ自体が物理的に壊れていた場合には取り出しが困難になり、専門業者に依頼することに ...
PCサポートタイランドのコラム第142回のテーマは、「「日本から持ってきたPC」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１４２回のテーマは「日本から持ってきたＰＣ」についてです。 タイに赴任になって日本からＰＣを持って来られていると思います。日本から持ってきたＰＣが壊れたときには注意が必要です。特別な場合を除いてメーカーの保証を受けることはできません。 タイでも取り扱っているメーカーの場合、海外サポートがあれば、ハードウェアのみの修理を受けることができます。 ...
PCサポートタイランドのコラム第141回のテーマは,「光ファイバーインターネット」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１４１回のテーマは、「光ファイバーインターネットについて」です。 バンコクで光ファイバーの契約ができる業者が増えてきました。昨年からの大工事により、日本人が多く居住しているスクムビット地域ですと、ほぼ光回線になってます。契約の仕方によって回線等も異なってきます。 バンコクで主流なのがＶＤＳＬを用いた光回線です。こ ...
PCサポートタイランドのコラム第140回のテーマは、「PC購入時の注意」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１４０回のテーマは、「ＰＣ購入時の注意」です。 最近は、デスクトップＰＣをお持ちのお客様は減ってきているのではないでしょうか。ノートＰＣ、スマホ、タブレットなど多種多様なツールがあります。 購入の際に、注意して欲しいのはバックアップ可能かどうかです。スマホやタブレットなどをお使いでしたら、アイクラウドやドロップボックスなどの ...
PCサポートタイランドのコラム第139回のテーマは、「海外でのネット接続」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１３９回のテーマは、「海外でのネット接続について」です。 海外でネット環境を手に入れるためには主に４つあります。 １．フリーＷｉＦｉの利用 空港やホテルなどフリーＷｉＦｉが一番簡単でしょう。携帯電話やＰＣでフリーＷｉＦｉのアクセスポイントを探して接続します。その際に、ウェブブラウザでＩＤとパスワードを入れなければいけない場合もあり ...
PCサポートタイランドのコラム第138回のテーマは、「日本から持ってきたPC」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１３８回のテーマは、「日本から持ってきたＰＣ」についてです。 タイに赴任になって日本からＰＣを持って来られていると思います。日本から持ってきたＰＣが壊れたときには注意が必要です。特別な場合を除いてメーカーの保証を受けることはできません。ですが、バイオ、東芝、レノボ、Ａｃｅｒなどのタイでも取り扱っているメーカーの場合、海外サポートが ...
PCサポートタイランドのコラム第136回のテーマは、「マックブックエアー（Mac Book Air）のパスワードロック」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１３６回のテーマは、「マックブックエアー（Mac Book Air）のパスワードロック」についてです。 先日、お客様のマックブックエアーが急にロックがかかり４桁の暗証番号を入れなければならなくなりました。 そして、それと同時にiPhoneに警告が来て、アイクラウド（iCloud）のパスワードが他人に知られたため、再設定してください。との ...
PCサポートタイランドのコラム第135回のテーマは、「TOTのトラブル」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１３５回のテーマは、「ＴＯＴのトラブル」についてです。 ＴＯＴから購入したモデムルーターの中には、頻繁にトラブルになるものがあります。 特に無線ＷｉＦｉは繋がるが、有線ＬＡＮが繋がらない時や、ＷｉＦｉが強力なモデムルーターに変更する場合には、以下の手順で復旧させて下さい。 １．モデムルーターのRESETと書かれたボタンをペン先などで５秒以上 ...
PCサポートタイランドのコラム第134回のテーマは、「ネットワークトラブル」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１３４回のテーマは、「ネットワークトラブル」についてです。 雨期に入って、インターネットが繋がりにくい状況が続いています。インターネットのトラブルの際には以下をチェックしてみて下さい。 １．モデムルーターが正常に動いているのか。 モデムルーターとはインターネット接続のための機器で電話線やＴＶ用ケーブルで繋がっています。こちらのインターネ ...
PCサポートタイランドのコラム第133回のテーマは「ファイルの共有」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１３３回のテーマは、「ファイルの共有」についてです。会社や個人などでファイルを共有したいときがあると思います。会社でしたら、同じオフィス内に共有サーバーを作って、そこに共有フォルダを作ることによって、ファイルの共有が可能です。 しかし、距離が離れている場合には、共有サーバーを外部からアクセス可能にする必要があります。もしくは、ドロップボック ...
PCサポートタイランドのコラム第132回のテーマは「データ復旧」について
こんにちは。 ＰＣサポートタイランドの吉田です。 コラム第１３２回のテーマは、「データ復旧」についてです。 ＵＳＢメモリやＨＤＤのデータ取り出し・復旧をする場合には気を付けることがあります。基本的に、反応がなかったり、「フォーマットしてください」と表示が出たりする場合には、すぐにＰＣの電源を切って、ＵＳＢ、ＨＤＤをＰＣから取り外して下さい。 また、データ復旧ソフトは基本的には使用しないでくだ ...
PCサポートタイランドのコラム第129回のテーマは「インターネット会社のプロモーション」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。こんにちは。コラム第１３１回のテーマは、「インターネット会社のプロモーション」についてです。 トゥルー、ＴＯＴ、３ＢＢなど様々な会社がありますが、最初に申し込んだ日から半年から１年経ちますと新しいプロモーションに入ることができます。 例えば、少し前だとトゥルーは下り10ＭＢで５９９バーツでしたが、現在は30ＭＢで５９９バーツになります ...
PCサポートタイランドのコラム第129回のテーマは「日本向けのSIMカード」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１２９回のテーマは、「日本向けのＳＩＭカード」についてです。 日本向けと書きましたが正確にはタイ以外の外国と言った方が正確かもしれません。 メインで使うスマホ以外にもう１台スマホをお持ちの場合には、そのＳＩＭカードを入れて、テザリングすることによって、ポケットＷｉＦｉと同じ役割をすることもできます。 有名なのは、日本専用のＳＵＧＯＩ ＳＩＭ ...
PCサポートタイランドのコラム第128回のテーマは、「ポケットWiFi」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１２８回のテーマは、「ポケットＷｉＦｉ」についてです。 先日、日本でシムフリーのポケットＷｉＦｉを購入したというお客様がいました。しかし、ポケットＷｉＦｉは、中のプログラムの設定を変更しないとタイを含めた海外では使用することができません。設定をするために必要なものを以下に記載します。 １．ポケットＷｉＦｉ本体 ２．ＰＣもしくはスマホ ３．ソ ...
PCサポートタイランドのコラム第127回、デスクトップやドキュメントファイルの復旧」について
こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。コラム第１２７回のテーマは、「デスクトップやドキュメントファイルの復旧」についてです。 先日、私のメインｐＣのデスクトップ、ドキュメントなどすべてのファイルが見た目上なくなりました。この場合の対処方法お教えします。 １．adminユーザーで、自分が使っているユーザーＩＤと違う名前でユーザーを作成 ２．ＨＤＤ上「ユーザー」以下の前のＩＤのデータ（デスクト ...