PC-UPではパソコンの不具合は年中無休で対応!

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パソコンは多種多様なパーツとOSによって動いています。どれか1つに不具合が生じると、動作が不安定になったり、正常に起動しなくなります。PC-UPでは、お客様の様々な故障・トラブルを処理しております。どうぞお気軽にご相談ください。

電源が入らない、電源は入るが画面表示しない、OSが起動してこないなど、パソコンの起動に関する症状の場合は、それぞれの障害内容によって故障箇所が違ってきます。

電源が入らない場合は電源ユニットまたはマザーボード故障、画面表示しない場合はマザーボード故障、OSが起動してこない場合はハードディスク故障という場合が多いです。

修理としてはこれらの故障部品の交換が必要になります。またマザーボードや電源ユニットの交換の場合は、データ等はそのままで修理可能ですが、ハードディスク故障の場合は、OSのリカバリーが必要になる為にデータは別途バックアップが必要になります。

また作業中に突然フリーズや再起動をしたり、エラーメッセージが表示されたりという動作が不安定な症状が起きている場合、ソフト的な障害の場合とハード的な障害の場合の両面から故障の想定がされます。ソフト的な障害の場合は大半がOSの不具合によるものです。ハード的な故障の場合は接続されている様々な部品が可能性として考えられます。

修理としてはソフト的な障害の場合はOSのリカバリーとなり、ハード的な障害の場合は故障部品の交換となります。

ウイルスに感染してしまった場合、意図せずして「見知らぬウインドウが起動」したり、「アダルト広告が表示」されたり、はたまた大事な「ファイルが見えない」といった症状が現れます。ひどいものになると、パソコン起動直後から動作が非常に遅くなり、操作ができなくなってしまいます。

複数のウイルス駆除ソフトを用いて駆除を行い、ウイルス駆除後に動作確認をし、異常がなくなっていればその時点で修理完了となりますが、感染箇所によってはシステムファイルが不具合を起こしており、駆除だけでは直らない場合もあります。その場合はOSのリカバリーによってシステムを正常化していきます。PC-UPでは、ホームページの制作および管理も行っております。お気軽に相談ください。