PCサポートタイランドのコラム第192回は「携帯電話のトラブル」について

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PCサポートタイランドのコラム第192回は「携帯電話のトラブル」について

AISのサポートデスク

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PCサポートタイランドのコラム第192回は「携帯電話のトラブル」について

こんにちは。PCサポートタイランドの吉田です。

コラム第192回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。

先日、弊社スタッフの携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。

オフィスでは、WiFiで接続しているのですが、外出時は3Gか4Gの携帯の電波でインターネットに接続することになります。

調べてみたところ、携帯電話に問題はなさそうでした。となると原因は携帯電話会社のサーバーかSIMカードに問題があるということになります。

対応策は2つになります。
①携帯電話会社のサポートデスクに電話して、設定変更してもらう。
②携帯電話会社の窓口に行って、その場で設定変更もしくはSIMカードの交換をしてもらう。

エムクオーティエやフォーチュンタウン、サイアムパラゴンなどに各電話会社の窓口があります。窓口では英語かタイ語の対応となります。

今回の場合は、SIMカードの問題でした。

どうしても外国語は難しいという場合には、サポートさせて頂きますので、ご連絡下さい。


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2020年1月20日 タイ自由ランド掲載