「すまいの便利屋さん」突然、3階が「洪水」に、排水管詰まりクリーニングを 依頼したプロンポンのMY様
もう少しで、2階、1階の店にも雨水が流れ込みそうに
今のタウンハウスに移って1年になります。1階、2階で店をやっています。
それは突然にやってきました。大雨が降ってきたと思ったら、3階のシャワー・洗面所の床にある排水口から水があふれ出てきたのです。水は3階の床にどんどん広がり「洪水」のようになってしました。見たら、屋上に雨水が溜まりこれが3階にあふれ出ているようでした。
急いでオーナーに連絡すると、「屋上にもう一本排水管がある。今の排水管は塞いで、もう一本の排水管に水を流してみてほしい」とのこと。何とかこの方法で3階の「洪水」をストップさせることができました。もう少しで、3階のあふれ出た水が階段を伝わり2階、1階の方に流れていくところでした。
しかし、原因が何かはわかりませんが1階の天井からも雨漏りしてきました。
オーナーにもタイ語で工事内容の説明をしてくれた
すぐにインターネットで「すまいの便利屋さん」を探し出し連絡しました。スタッフが来てくれて、状況を確認し、見積もりを出してくれました。
この排水管のつまり修理は、オーナーの方で工事費を出してくれることになりました。オーナーに見積もり金額を話しました。すると、オーナーからどんな工事をするのかと聞いてきました。すぐに「すまいの便利屋さん」にそのことを伝えると、便利屋さんの方から、タイ人のオーナーにタイ語で工事内容を説明してくれました。オーナーの方でも工事業者を探していたようですが、最終的に「すまいの便利屋さん」に依頼することになりました。
迅速に対応してくれた
翌日、私どもの都合の良い時間に技術者と「すまいの便利屋さん」のスタッフが来てくれ、3階からと、屋上からとで、排水管内のつまりを取り除く工事をしてくれました。中からは、皺くちゃになった黒いごみ袋が出てきました。屋上にあったビニールのごみ袋が大雨の時にか、排水管の穴から流れ込んだようです。排水管の網の蓋に穴が開いてたのが原因でした。さっそく網を張って再発防止対策をしました。
丁寧に説明してくれ、対応が素晴らしい
今回、「すまいの便利屋さん」に頼んで大変助かりました。
「1階の雨漏りも排水のつまりから来ている可能性が大きいので、まず排水管の詰まり解決をしてみましょう」と、日本人スタッフが状況を丁寧に説明してくれましたし、オーナーにもタイ語で説明してくれました。
おかげさまで今は全く問題が発生していません。何しろ迅速にやってくれ、対応全体が素晴らしかったです。ありがとうございます。
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2020年9月20日 タイ自由ランド掲載