PCサポートタイランドのコラム第192回は「携帯電話のトラブル」について

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こんにちは。ＰＣサポートタイランドの吉田です。
　

コラム第１９２回のテーマは「携帯電話のトラブル」についてです。
　

先日、弊社スタッフの携帯電話が急に外出先でインターネットに接続できなくなりました。
　

オフィスでは、ＷｉＦｉで接続しているのですが、外出時は３Ｇか４Ｇの携帯の電波でインターネットに接続することになります。
　

調べてみたところ、携帯電話に問題はなさそうでした。となると原因は携帯電話会社のサーバーかＳＩＭカードに問題があるということになります。
　

対応策は２つになります。
①携帯電話会社のサポートデスクに電話して、設定変更してもらう。
②携帯電話会社の窓口に行って、その場で設定変更もしくはＳＩＭカードの交換をしてもらう。
　

エムクオーティエやフォーチュンタウン、サイアムパラゴンなどに各電話会社の窓口があります。窓口では英語かタイ語の対応となります。
　

今回の場合は、ＳＩＭカードの問題でした。
　

どうしても外国語は難しいという場合には、サポートさせて頂きますので、ご連絡下さい。

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2020年1月20日 タイ自由ランド掲載

 

 

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