現在、世界中を騒がせている新型コロナウイルス感染症の影響もあり、外出を控えている方がたくさんいらっしゃいます。
そのため、スマートフォンやタブレットといった通信機器は、ご自宅でのお仕事やオンライン学習、デリバリーサービスの利用を行うツールとして日常生活を送る上で必要不可欠な存在となりました。
しかし、ご利用中の端末が突然フリーズして操作が出来なくなった時は非常に困ります。
今まではすぐにお店に駆け込むことが出来ましたが、現在は外出を躊躇したくなる時期であり、そうでなくても忙しくて携帯電話ショップに向かえない日もあると思います。
ベリーモバイルでは、そんな方のお声にお応えするためショップ店員による「ビデオ通話」を使ったリモートサポートサービスを開始しています。
リモートサポートの内容は端末の不具合に関するお問い合わせはもちろん、学校で利用するアプリの設定方法や契約中のプランの見直しのご相談など幅広く受付けています。
実際に店舗でショップスタッフとお話しする感覚ですので、電話やメールでは伝えきれなかった細かい所まで相談することが可能です。
リモートサポートサービスのお申込みはとても簡単です。ベリーモバイルのサポートメール宛に「サポート希望日」や「お問い合わせ内容」等の必要事項を入力してメールを送るだけでお申込みが出来ます。
対応アプリは「ズーム」と「スカイプ」の2種類を用意しており、お申込み時にお選び頂けます。（お申込み方法の詳細は、添付のQRコードを参照）
なお、本リモートサポートサービスは平日限定、受付時間は午前10時30分～午後18時までとなっております。
外出を控えている方はもちろん、ベリーモバイル店舗の遠隔地にお住まいの方も是非お気軽に利用してみて下さい。
2020年6月5日 タイ自由ランド掲載
