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ヨシダ不動産の「アパートマネージャーに訊く」第22回は「リリー・ハウス」

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ヨシダ不動産の「アパートマネージャーに訊く」第22回は「リリー・ハウス」

弊社お客様のお部屋を訪問しインタビューする「お宅拝見」と並行し、アパートレジデンスのスタッフにその物件のおすすめポイントを語っていただく「アパートマネージャーに訊く」のコーナー、第22回は リリー・ハウスを紹介します。

スクムビットソイ31は奥行きのあるソイであるばかりでなく、複雑に分岐する分かりにくいソイでもあります。入口からソイプロムチットに交差する地点(角にユーログランデホテルがある地点)までは飲食店とレジデンスが並んでいます。その後は複雑に分岐が続き、多くのレジデンスが並ぶ閑静な住宅地となっています。その内の一つの通りは、フジスーパー2号店方面へ続き、更にペッブリー通りへと抜けて行きます。他方の通りは更なる住宅街へ続くものとソイ23へ繋がっていくものとに分岐しております。ソイ23に至る途中には多くの日本の飲食店が並んでいます。何度も行かないと覚えるのが困難なソイとなっています。

リリー・ハウスはスクムビットソイ31のいちばん奥、シーナカリン・ウィロート大学の近くに建つ1996年竣工8階建ての低層アパートです。築年数は古いのですが、最近全館リノベーションを完了しとても綺麗に生まれ変わった家族向けアパートです。 今回はこのリリー・ハウスのマネージャー、Mさんにお話をお聞きしました。

 

私たちの仕事


私どものリリー・ハウスは8階建て全部で30ユニットの部屋で構成しています。その内訳は1ベッドルームが4室、2ベッドルームが12室、3ベッドルームが12室、4ベッドルームが2室あります。日本人のお客様は全世帯の80%で、他にはドイツ、フランスなどヨーロッパから来たお客様が生活しています。日本人のお客様は部屋を綺麗に使ってくれるので、スタッフからもとても評判が良いです。

私たちのスタッフは5名います。日勤3名、夜勤2名でアパート全体のアメニティーの管理とセキュリティーを担っています。

水漏れやエアコンの不具合など比較的多く出てくるコンプレイン(苦情)の受付は、できるだけ迅速な対応をしてお客様の不満を軽減するように努めます。電化製品、インターネットなどの故障に対応するエンジニアスタッフも日々個々の仕事をしながらお客様から連絡があればすぐに対応します。できるだけ早い対応を心がけているのでお客様にも満足いただけているようです。

 

物件のセールスポイント


当アパートには大きく3つのセールスポイントがあると考えています。
①グッド・コンディション…アパートは常に綺麗に、をモットーとしています。部屋はこのたびリノベーションを大々的に行ない、きれいになりました。
②グッド・サービス…アパートスタッフへの教育に力を入れています。お客様の満足するサービスを常に心がけています。スイミングプールをはじめ、お子さん用の遊び場、フィットネス等々、共益施設は充実していると自負しています。また、バンコクでは珍しいペット養育可能物件ということもお勧めポイントです。
③グッド・ロケーション…ここはスクムビットソイ31の奥まった場所に立地します。静かな場所でお客様がゆったりくつろげる環境を作ってまいります。
一度リリー・ハウスに内覧にいらっしゃること、切にお願いします。

 

インタビューを終えて  セールス 安次富 誠


リリー・ハウスは1996年完成の築深の家族向け低層アパートです。スタッフの対応が良くコンプレインが少ないので、今まで多くのお客様をご仲介してきました。このたび全館リノベートして格段に暮らしやすくなったので、今回お邪魔してマネージャーにお話を聞きました。アパートはスタッフの教育が非常に行き届いており、セキュリティーガードからエンジニア、メイド、管理室のスタッフに至るまで、お客様のためによく働いています。これからもお客様を当物件に紹介していきたいと存じます。
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2018年7月5日 タイ自由ランド掲載

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