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ヨシダ不動産の「アパートマネージャーに訊く」第2回はGPグランドタワー 

弊社お客様のお部屋を訪問しインタビューする「お宅拝見」と並行し、アパートレジデンスのスタッフにその物件のおすすめポイントを語っていただく「アパートマネージャーに訊く」のコーナー、第2回はGPグランドタワーを紹介します。

GPグランドタワー

GPグランドタワーはスクムビット・ソイ23に建つ、1998年竣工、32階建ての高層アパートです。築年数は古いのですが、リノベーションが隅々まで行き届いた、界隈では有数の家族向けアパートとしてお客様から高い評価を受けています。日本人駐在員家庭を中心に人気物件として多くのお客様を紹介しています。今回はこのGPグランドタワーのマネージャー、スカラさんにお話をお聞きしました。

GPグランドタワーのマネージャー、スカラさん

ジュリスティックオフィスの仕事

私どものGPグランド・タワーは32階建ての高層の建物から成り、全部で86ユニットの部屋で構成しています。その内訳は2ベッドルームが25室、3ベッドルームが57室、4ベッドルームが4室あります。日本人のお客様は全世帯の60%で、他にはドイツ、フランスなどヨーロッパから来たお客様が生活しています。日本人のお客様は部屋を綺麗に使ってくれるので、スタッフからもとても評判が良いです。

私たちのスタッフは9名います。日勤5名、夜勤4名でアパート全体のアメニティーの管理とセキュリティーを担っています。メイドは6名います。

水漏れやエアコンの不具合など比較的多く出てくるコンプレイン(苦情)の受付は、できるだけ迅速な対応をして、お客様の不満を軽減するように努めます。電化製品、インターネットなどの故障に対応するエンジニアスタッフも日々個々の仕事をしながらお客様から連絡があればすぐに対応します。できるだけ早い対応を心がけているのでお客様にも満足いただけているようです。

GPグランドタワー

 

物件のセールスポイント

当アパートには大きく4つのセールスポイントがあると考えています。

①グッド・コンディション アパートは常に綺麗に、をモットーとしています。部屋はリノベーションを頻繁に行いますし、共有スペースの清掃も怠りません。

②グッド・サービス
アパートスタッフへの教育に力を入れています。お客様の満足するサービスを常に心がけています。スイミングプールをはじめ、お子さん用の遊び場、卓球場、サウナ、フィットネス等々、共益施設は非常に充実していると自負しています。また、バンコクでは珍しいペット養育可能物件ということもお勧めポイントです。

③グッド・ロケーション ここはスクムビット・ソイ23の奥まった場所に立地します。静かな場所でお客様がゆったりくつろげる環境を作ってまいります。

④シャトル・サービス 最寄駅のアソーク駅、日本人向けスーパーマーケットのフジスーパー、日本人通訳常駐のサミティベート病院への移動サービスを行っています。これによって住人の皆様の満足度をさらに高めていきます。

一度、GPグランド・タワーに内覧にいらっしゃること、切にお願いします。

インタビューを終えて副社長 戸田弘太郎

GPグランドタワーは1998年完成の築深の家族向け高層アパートです。スタッフの対応が良くコンプレインが少ないので、今まで多くのお客様をご仲介してきました。アパートはスタッフの教育が非常に行き届いており、セキュリティーガードからエンジニア、メイド、管理室のスタッフに至るまで、お客様のためによく働いています。
ひとつだけお客様にとって耳が痛いことと言えば、とても管理が良い分、退去時のルームチェックが厳しく、少しの瑕疵(かし)でもダメージ料が発生しやすいということ。ですが日ごろから清掃をよくして綺麗な部屋に住んでいただければダメージ料は発生しにくいし、スタッフのレベルが高いので大きなトラブルは発生しにくいと思います。これからもお客様を当物件に紹介していきたいと存じます。
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2016年105日 タイ自由ランド掲載

 

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